ADECCO LE HAVRE TERTIAIRE recrute l'un de ses clients un : Assistant commercial (h/f) Vos missions consisteront à : - Suivre des portefeuilles de livraisons - Saisir avoirs/factures - Suivre des réclamations avec le SAV - Interface services supports/clients/commercial - Saisir des commandes - Gérer des appels clients - Traitements des demandes clients (mails/fax/tel) - Gérer des litiges/réclamations clients Hotline de premier niveau site internet (aide à la prise en main) De formation Bac +2 dans l'assistanat commercial et/ou dans la relation client, vous justifiez d'une expérience réussie sur des fonctions similaires, notamment dans la relation client par téléphone. Reconnu(e) pour votre aisance information, vous êtes à l'aise notamment avec Microsoft Office (Word, Excel, Messagerie professionnelle). Une connaissance du E-commerce serait très appréciable. Aptitudes personnelles et professionnelles : - Dynamisme - Organisation/rigueur - Curiosité - Sens du service clients et du commerce - Résistant(e) au stress - Attrait pour le travail en équipe - Aisance relationnelle téléphonique Informations complémentaires : Horaires : 9H00-12h00 et 14h00-17h30 du lundi au jeudi 9H00-12h00 et 14h00-17h00 le vendredi Durée de contrat : 15 jours / 1 mois