Vous accompagnerez les 2 gérants à transformer le magasin historique Rouen bio en coopérative. Le seul magasin coopératif dans la métropole, où les clients, les salariés mais aussi les producteurs locaux, les fournisseurs rentreront au capital de la future Coop Rouen Bio. Vous rentrerez au capital de la façon suivante: Votre rémunération sera équivalente au SMIC, et vous recevrez un supplément de 5 % qui sera prélevé pour entrer dans la coopérative. Vous avez idéalement déjà travaillé(e) dans le milieu de la BIO, dans le secteur du bien être ou dans le milieu agricole. Vos principales missions: Accueillir, être à l'écoute et orienter la clientèle Encaisser les clients selon les bonnes pratiques du magasin Mettre en rayon les livraisons reçues Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité Participer à la bonne tenue du magasin (accessibilité et propreté du magasin et de ses extérieurs) Participer aux ouvertures et/ou aux fermetures du magasin (rangement, nettoyage.) Vos compétences relationnelles attendues : Vis-à-vis de la clientèle o Assurer l'accueil client en établissant un climat de confiance et de bienveillance o Savoir écouter le client, identifier son besoin et si besoin reformuler sa demande o Savoir traiter ou relayer une réclamation dans le respect des consignes en vigueur et de la qualité de la relation commerciale avec le client. Vis-à-vis du reste de l'équipe o Faire preuve d'un esprit coopératif et bienveillant o Etre attentif aux autres et apporter son aide si besoin et si possible o Demander de l'aide aux autres Ce poste peut nécessiter le port de charges lourdes(manutention au moment des livraisons et de la mise en rayon des produits, notamment les produits en vrac et les fruits et légumes) et implique de travailler debout la plupart du temps(en caisse notamment).