Coordinateur ADV (H/F)

Coordinateur ADV (H/F) 24 - NANTHIAT

Offre n° 198JFNS
Coordinateur ADV (H/F)

24 - NANTHIAT - Localiser avec Mappy

Publié le 26 septembre 2025

Vos missions Vous assurez la gestion complète de l'administration des ventes : - Accueil physique & téléphonique et relation clients (téléphone, mails, suivi). - Conseiller et accompagner les clients et prospects. - Enregistrement et suivi des commandes jusqu'à la facturation via ERP Cegid. - Création et mise à jour des comptes clients, tarifs et données commerciales. - Organisation des expéditions (Suivi, retour & litiges) et coordination avec les transporteurs. - Suivi des encours clients, facturation et relances. - Support au développement commercial (prospection, échantillons, communication). Profil recherché - Expérience en ADV/administration commerciale/logistique. - Bilingue Anglais. - Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et à l'aise avec la relation client. - Travail en équipe. - Maîtrise des outils bureautiques, ERP apprécié (CEGID = un plus). - Sens du service, autonomie et esprit d'équipe. Nous offrons Un poste polyvalent, au cœur de la relation client et des échanges internes, avec des missions variées et enrichissantes dans une entreprise à taille humaine.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Primes
  • Intéressement / participation
  • Indemnité transports
  • Complémentaire santé
  • CSE
  • Salaire déterminé en fonction du profil
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 4 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Assurer un service après-vente
  • Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des éléments d'une commande
  • Etablir un devis
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Gérer les documents de transport et de suivi de commande
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Fabrication de papier et de carton

Employeur

GUYENNE PAPIER SAS

20 à 49 salariés

Guyenne est situé au bord de l'Isle dans un cadre agréable. Entreprise industrielle transformant des supports spéciaux pour les métiers de l'art graphique, Guyenne est présente à l'international et met l'accent sur la R&D Mme Emma ROBICHON

Voir la page employeur

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