Au sein d'un centre de formation, vous allez réaliser les missions suivantes : Réceptionner les appels téléphoniques. Gérer le planning. Rédiger les conventions de formation, bons de commandes, feuilles d'émargements, préfactures,... Assurer le suivi administratif des stagiaires et des prescripteurs. Réaliser des opérations de classement et d'archivage de dossiers. Collecter et valider des informations précises pour instruire des dossiers spécifiques, compte tenu d'un cadre prédéfini. Répondre aux demandes d'informations. Éditer des préfactures, utiliser et maîtriser les différents Portails pour la gestion des dossiers stagiaires/clients. Reporter et valider régulièrement l'état de son activité. Respecter les délais donnés à ses missions. Reproduire et assembler les documents en vue de leur diffusion. Relancer les factures impayées. Contacter des clients et prospects sur une base de fichiers confiés. Prendre des RDV téléphoniques, sur place ou en entreprises pour les conseillers. Relancer les projets en cours. Faire de la vente additionnelle notamment de stages Auto ou Moto à destination des particuliers.