Mission Chez Destia Bailleul, le Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services. Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont : Gestion de planning/ remplacements: -Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un souci d'optimisation -Gérer les remplacements en cas de besoin Qualité : -Evaluation à domicile -Etablissement de devis -Ré évaluation annuel des besoins des bénéficiaires Support: -Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur -Accueil téléphonique et physique -Mise à jour des dossiers