Offre n° 198KNFW
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) SAISON25 Poste logé

74 - CHAMONIX MONT BLANC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 septembre 2025

L'HOTEL HERMITAGE PACCARD à Chamonix-Mont-Blanc recrute un ou une Réceptionniste polyvalent(e), en CDD de 39h30 pour la saison d'hiver, du 15 décembre au 31 mars, avec la possibilité de le renouveler de saison en saison. Horaires fixes, du lundi au jeudi, de 07h15 à 16h00 et le vendredi de 16h00 à 23h00 Congés fixes, le samedi et dimanche Le missions au travail : Accueillir les clients, check-in, check-out Renseignements sur les activités, domaine skiable, randos et la vallée de Chamonix en général. Facturation, mails, réservation, téléphone. Service et préparation des boissons au bar (formation sur place les premiers jours) Il faut savoir être polyvalent, s'adapter aux situations, être attentif aux besoins des clients, accueillant, avoir un bon relationnel client et être dynamique. Nous recherchons une personne parlant français et anglais et connaissant la vallée de Chamonix de préférence. Nous demandons un minimum d'expérience en hôtellerie. Il est possible d'être logé en chambre individuelle au sein de l'hotel.

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H30/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail saisonnier

Conditions de travail

En contact avec du public

Salaire

Hébergement
info par mail

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

4 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement