Offre n° 198LCLD
Technico-commercial / Chargé du SAV (H/F)

Actualisé le 29 septembre 2025

Nous recherchons un Technico-commercial / Chargé du SAV (H/F) pour garantir la qualité de nos services et optimiser nos processus commerciaux. Acteur clé au sein du groupe, vous serez en charge de la mise en œuvre de la politique commerciale et de la gestion de notre service après-vente. Vos Missions Principales incluent : Rédaction des devis : Vous serez responsable de la rédaction des devis destinés à nos clients, en veillant à proposer des offres compétitives et adaptées à leurs besoins. Préparation des colis : Vous réaliserez l'emballage et l'envoi des produits, assurant des livraisons conformes et dans les délais impartis. Commande de mobilier via un logiciel dédié : Vous gérerez les commandes de mobilier en utilisant notre logiciel interne, garantissant ainsi la disponibilité et la conformité des produits. Gestion et suivi des réclamations client : Vous serez l'interlocuteur privilégié pour les réclamations des clients, assurant une résolution rapide et satisfaisante des problèmes rencontrés. Montage des pièces détachées simples : Vous effectuerez des montages de pièces détachées simples pour les produits, contribuant à la maintenance et à la performance de notre offre. Dans le cadre de votre montée en compétences, vous suivrez une formation interne d'une semaine au sein de notre usine située en Italie. Profil Recherché : Capacité à résoudre efficacement les réclamations clients, avec un excellent sens du service. Aptitude au montage de pièces détachées avec une bonne précision et attention aux détails. Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en autonomie. Horaires : de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (35h00 hebdomadaires) Salaire : à négocier selon expérience Nous sommes impatients de vous rencontrer et d'explorer ensemble les possibilités de collaboration!

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Déplacements professionnels
En contact avec du public

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté - Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Technico-commercial Cette formation est indispensable

Compétences

Adaptation de l'offre commercialeCette compétence est indispensable
Analyser les besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garantCette compétence est indispensable
Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entrepriseCette compétence est indispensable
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)Cette compétence est indispensable
Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposésCette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Etablir un devisCette compétence est indispensable
Evaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
Fournir un service de qualitéCette compétence est indispensable
Gestion des commandes et des inventairesCette compétence est indispensable
Gestion des réclamations clientsCette compétence est indispensable
Gérer les agendas et planifier des rendez-vousCette compétence est indispensable
Gérer les contrats de vente pour maximiser les profitsCette compétence est indispensable
maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel)Cette compétence est indispensable
Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaireCette compétence est indispensable
Normes de sécuritéCette compétence est indispensable
Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraisonCette compétence est indispensable
Planification des visites clientsCette compétence est indispensable
Présentation de produits techniquesCette compétence est indispensable
Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décisionCette compétence est indispensable
Suite bureautique - LibreOfficeCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
Analyse des besoins des clients

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Employeur

GAMMA-MG BROSS FRANCE

6 à 9 salariés

Site internet: https://gammabrossfrance.fr/?gclid=EAIaIQobChMIhobPl9Xg3wIVVJ3VCh29XQpIEAAYASAAEgKJyPD_BwE

Fabricant Italien de mobilier et agenceur pour salon de coiffure et Spa depuis plus de 30 ans. Notre métier est la fabrication de mobilier coiffure de haute qualité et design sur les segments haut de gamme à travers nos collections MG BROSS (collection de prestige designer de renom internationale) et GAMMA. Nous avons également développé une collection dédier aux budgets plus modérés avec GAMMASTORE. Cette dernière permet de démocratiser le design et la qualité à tous.