Objectifs du poste * Etre garant du bon accueil et d'une manière générale de l'expérience client * Etre le responsable de l'établissement et de sa sécurité la nuit * Créer une atmosphère positive, garantir l'ambiance et les valeurs de The Babel Community Missions * Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence * Assurer l'accueil téléphonique de la résidence * Assurer le service client de nuit pour l'ensemble des résidence du groupe The Babel Community * Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit * S'assure de la transmission des événements importants durant son shift Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l'ensemble des métiers de l'hospitalité et une aisance sur les sujets techniques afin de garantir une qualité de service constante auprès de nos clients. Profil recherché The Babel Community recherche un top night audit ! Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l'hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients ! En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community. Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations. Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l'hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l'hospitalité et de l'évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie. Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait un plus). Les petits + qui facilitent la vie * Prise en charge de 50% des frais de transports en commun * Accès illimité à la salle de sport de la résidence, même le week-end * Mutuelle d'entreprise attractive et digitale * Panier repas