AGENT D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION (H/F) en Contrat Adulte-relais 14 - HEROUVILLE ST CLAIR
Offre n° 198LZLG
AGENT D'ACCUEIL ET DE MÉDIATION (H/F) en Contrat Adulte-relais
14 - HEROUVILLE ST CLAIR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 septembre 2025
Pour être en contrat adulte-relais, le candidat doit répondre aux 3 conditions suivantes : Avoir 26 ans ou plus Être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE. S'il est en CUI-CAE, il doit le rompre pour signer un contrat adultes-relais Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville. Forclusion des candidatures le 24 octobre 2025. ***** Vos devrez impérativement transmettre votre candidature avec un Cv et une lettre de motivation à l'attention de M. le président du CCAS ***** Dans le cadre du projet de la Boutique Habitat, sous l'autorité de la coordinatrice de la Boutique Habitat, le/la candidat-e aura pour missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des habitants, des partenaires et toute autre personne, - Présenter le fonctionnement et les missions de la structure et recenser les demandes, - Orienter le public vers l'équipe de la Boutique Habitat, les structures et les organismes du territoire selon les besoins et les demandes, - Organiser des temps d'échange et de convivialité avec les bénévoles et les usagers, - Participer aux animations de la structure et du territoire, - Réaliser des tâches simples de secrétariat, - Seconder l'équipe, en particulier la coordinatrice, sur des tâches administratives. - Sens du contact avec le public : amabilité, écoute, calme - Discrétion, discernement, non jugement vis-à-vis du public et des bénévoles accueillis - Sens de l'organisation de la convivialité - Sens du travail en équipe - Autonomie
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- convention collective
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur un poste d'accueilCette expérience est indispensable
Compétences
- Capacité à travailler en équipe et en réseauCette compétence est indispensable
- Qualités relationnelles et sens de l'écouteCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Logiciel de traitement de texte
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Principes de la relation client
- Règles et consignes de sécurité
- Utilisation de logiciels de tableur
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
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