Employé polyv. hôtellerie accueil chambres petit-déjeuner H/F 16 - ANGOULEME
Offre n° 198MBDG
Employé polyv. hôtellerie accueil chambres petit-déjeuner H/F
16 - ANGOULEME - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2025
Description du poste : Rejoignez l'équipe de l'Ibis Budget Angoulême Centre ! Poste : Employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie Contrat : CDI - 35h/semaine Lieu : Hôtel Ibis Budget Angoulême Centre - 44 chambres, au cœur de la ville Votre mission En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous êtes un véritable pilier de l'hôtel. Avec le soutien d'une équipe dynamique et conviviale, vous contribuez chaque jour à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et de qualité. Vos principales responsabilités : Assurer le nettoyage et la préparation des chambres et des espaces communs Accueillir les clients avec le sourire et faciliter leur séjour (check-in, check-out, informations, réservations.) Participer au service petit-déjeuner Effectuer la facturation, l'encaissement et le suivi de caisse Contribuer à la fidélisation des clients en créant une ambiance agréable et personnalisée Veiller au bon état du matériel et participer à de petites tâches de maintenance Profil recherché Dynamique, rapide et organisé(e) Aisance relationnelle et sens du service client Polyvalent(e) et motivé(e) Débutants bienvenus : une formation interne est prévue pour vous accompagner Notions d'anglais indispensables Les avantages Mutuelle d'entreprise Avantage repas en nature Carte Accor Employee : réductions dans de nombreux hôtels du groupe Une équipe accueillante, avec un esprit d'entraide et de convivialité Organisation du travail Horaires flexibles Disponibilité le week-end et jours fériés Poste à pourvoir immédiatement Rémunération 12,00 € brut/heure Pour postuler Envoyez CV + lettre de motivation à : Mme Mesnadi Sonia - h2554-re@accor.com Ou déposez-les directement à la réception de l'hôtel.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueil et réception en hôtellerie
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
- Caractéristiques des produits d'entretien
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Garantir la satisfaction du client
- Gestion des stocks de linge
- Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
- Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenance de premier niveau
- Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
- Prendre une commande client
- Procéder à l'encaissement
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Réaliser un service en salle
- Service en chambre
- Utilisation de machine de plonge automatisée
- Utilisation de matériel de nettoyage
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
IBIS BUDGET
10 à 19 salariés
Mme SONIA MESNADI
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