Missions principales : - Assurer le suivi et la réception des commandes informatiques (postes, périphériques, téléphonie mobile, réseau). - Réaliser le déploiement des matériels informatiques o Postes clients (Mac OS) o Téléphones Mobiles (Android et iOS) o Téléphones IP o Équipements réseaux o Imprimantes - Fournir le support technique de premier niveau à distance et sur site. - Participer à la mise à jour de l'inventaire du parc informatique. - Rédiger de la documentation technique. - Participer à la gestion des accès utilisateurs. - Soutenir la supervision des systèmes informatiques. Compétences attendues : - Connaissances de base en administration et configuration de postes clients, imprimantes, équipements réseau et téléphonie. - Capacité à installer et configurer des matériels. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents. - Sens du service et de l'accompagnement des utilisateurs. - Rigueur, organisation et autonomie. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des profils variés. - Savoir gérer ses priorités et anticiper - Maitriser l'usage des outils informatiques (notamment bureautiques) - Adaptabilité - Empathie Exigences - Souhaits complémentaires : - Formation de niveau 5 - BTS SIO option SISR, DUT Informatique ou équivalent Contexte de l'emploi : - Convention collective nationale 66 - Poste à pourvoir en CDD à temps plein (1 mois renouvelable) - Statut technicien supérieur - Poste pouvant faire l'objet d'aménagement pour personne reconnue travailleur handicapé - Prime Ségur, carte déjeuner et mutuelle - Lieu d'exercice : bureau situé à Hérouville Saint Clair - Permis Exigé - Déplacements sur les différents sites d'Acséa (Calvados, Orne)