***SAISON HIVER 2025-2026*** Au sein de nos chalets privés et sous la supervision du Directeur Chalets, vous serez en charge de : Opérationnel - Assister le Majordome dans l'accueil et le départ des clients au chalet - Assurer la qualité du service dans les chalets privés selon les règles et procédures définies par la Direction des Chalets (petit-déjeuner, déjeuner, tea-time, dîner) - Participer à la mise en place, au service et au débarrassage des repas sous la direction du Majordome - Préparer et entretenir les différents espaces de service (table, salon, bar, spa, ski room, etc.) - Participer à la mise en place et à la décoration des tables lors des dîners à thème - Préparer les boissons maison et assister au service bar et minibar - Maintenir la propreté et l'ordre dans les chalets ainsi que dans les garages - Appliquer les procédures d'hygiène HACCP - Remplacer le Majordome dans ses missions lors de ses congés - Travailler en binôme avec le Majordome et selon les instructions du Directeur Chalets Relations clients - Compléter et mettre à jour les cardex clients pour garantir la personnalisation du service - Identifier les besoins des clients et répondre proactivement à leurs attentes - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en maintenant un haut niveau de qualité de service - Être force de proposition afin de créer un séjour signature et sur-mesure - Informer les clients sur les services de l'hôtel, ainsi que sur les activités gastronomiques et culturelles de la station - Démontrer une excellente connaissance des établissements et services de la Collection K2 ainsi que de Courchevel Gestion des stocks - Effectuer les réassorts et les inventaires dans les chalets avant, pendant et après le séjour des clients (nourritures, boissons, produits ménagers) PROFIL - Excellente écoute - Forte capacité d'adaptation et réactivité face aux situations - Sens du détail - Aptitude à préserver la confidentialité et respecter la vie privée des clients - Apparence soignée, aisance d'élocution et langage courtois exigés - Anglais courant, la maîtrise d'une deuxième langue serait appréciée Informations complémentaires : Uniforme fourni et entretenu Prime de retour Prime de cooptation Prime de voyage Evolution de carrière Offres préférentielles via HelloCSE (Billetterie, Vie quotidienne, Mode&Beauté, ...)