Pourquoi ce poste ? Entreprise de services engagée dans la lutte antiparasite écoresponsable, en forte croissance. Tu rejoins l'équipe Intégration pour garantir un support utilisateur fiable, la qualité et la sécurité du SI. Utiliser l'IA pour rédiger une . missions (claires & actionnables) Support N1/N2 : postes, logiciels, imprimantes, connectivité réseau. gestion des tickets : priorisation, résolution, suivi utilisateur clair et rapide. Onboarding : préparation du matériel, création des comptes et des accès. Administration Microsoft 365 : Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune. SecOps & projets : participation aux chantiers sécurité, déploiements, documentation. Connaissance & qualité : mise à jour des procédures et guides utilisateurs. Environnement technique Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Intune) - Entra ID - Windows 10/11 - Réseau (TCP/IP, DNS, DHCP) - PowerShell. Profil recherché ≥ 3 ans en support IT N1/N2 (postes, logiciels, imprimantes, réseau). Maîtrise Microsoft 365 / Intune, Entra ID, Windows 10/11. Bases réseau TCP/IP, DNS, DHCP. Anglais B2/C1. Permis B + véhicule (déplacements ponctuels - frais remboursés). Soft skills : autonome, proactif(ve), pédagogue, communication claire, esprit service ; diagnostic structuré et approche méthodique de la résolution d'incidents. Cadre & avantages Localisation : La Rochelle - 2 jours de télétravail/semaine. Rémunération : 30-40 K€ fixe selon profil. Contexte international en croissance, environnement moderne & collaboratif. Projets variés pour monter en compétences (sécurité, industrialisation, outillage). Culture orientée service, innovation et amélioration continue. Process & call to action: Un échange RH + un entretien manager + (au besoin) un cas pratique léger (pas de "whiteboard" inutile). Postule dès maintenant : damien.dudouet@approachpeople.com (ou partage ce poste à la bonne personne !)