Assistant ADV/SAV (H/F) 91 - AVRAINVILLE
Offre n° 198MPHM
Assistant ADV/SAV (H/F)
91 - AVRAINVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 septembre 2025
E-commerçant leader sur la vente de matériel de sonorisation, DJ, éclairage, home studio et instruments de musique (la classe), SonoVente.com partage sa passion avec ses clients, partenaires et collaborateurs depuis plus de 25 ans. SonoVente.com c'est 130 collaborateurs, un site multilingue, un réseau de 20 magasins agrées, 550 marques et 60 000 références et bien d'autres choses à découvrir. Vous souhaitez travailler dans un secteur qui vous passionne ? SonoVente.com recherche à agrandir son équipe et à accueillir de nouveaux talents, pourquoi pas vous ? Activités Principales : o Gestion logistique des retours de matériel client Réception de produits Rangement du matériel et desproduits o Gestion SAV Prise en charge client pour le retrait de marchandise Réception et restitution de produits SAV Suivi des retours SAV auprès des clients Savoir gérer une situation « litige » Profil: Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine de la vente idéalement acquise dans le domaine de la distribution. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. PROFIL RECHERCHE Vous êtes issu(e) d'une de formation de Comptabilité. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en Cabinet Comptable Ce que nous offrons : Une immersion totale dans nos processus et outils, avec un accompagnement qui vous prépare à relever les défis les plus ambitieux. Une prime de participation, parce que nous croyons que votre contribution doit être reconnue. Avantages collaborateurs avec des offres préférentielles pour la billetterie, parcs d'attraction etc... Un processus de recrutement optimisé pour vous garantir une intégration rapide et efficace. Notre vision : Nous sommes en quête de personnalité avant tout. Chez SonoVente.com, chaque membre de l'équipe contribue à une vision audacieuse et durable. À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH). Si vous êtes prêt(e) à relever des défis, postulez maintenant. recrutement@sonovente.com
- Type de contrat
-
CDD - 7 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Intéressement / participation
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Assurer un service après-vente
- Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
- Etablir un devis
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Relayer de l'information
- Répondre aux attentes d'un client
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Employeur
MEGA SOUND CONCEPT
50 à 99 salariés
société de vente par correspondance de matériels de sonorisation et d' instruments de musique situé à Palaiseau. Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée. Mme Aurélie LECOINTE
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