Les objectifs du poste sont de contribuer à la force de vente, respecter les procédures internes et accomplir diverses missions liées à la vente pour le bon fonctionnement de l'exploitation. Les missions liées à la vente comprennent : - Accueil de clients physique ou téléphonique - Renseigner les clients sur les produits / services (par mail, téléphonique et en physique), - Réaliser du cross selling et up selling, - Prospecter les clients en perte de vitesse et les potentiels nouveaux clients, - Gérer les commandes des clients en organisant leur préparation et en informant le client, - Fidéliser le portefeuille clients existants, - Orienter les clients dans le cadre du service après-vente, - Organiser la présentation des produits et l'animation du magasin pour les mettre en valeur. Les missions administratives incluent : - Réaliser les devis, les bons de commande, les bons de livraison, la facturation, - Relancer les palettes, - Gérer la caisse, - Tenir à jour les tableaux de bord pour le service commercial, logistique et exploitation, - Transmission des BL BETON en cas d'absence des collaborateurs en charge de la mission, - Tenir à jour le tableau des appels manqués. Nous recherchons un candidat qui : - Maîtrise les outils bureautiques (word, excel, agenda, etc.) - Est titulaire d'un BTS administratif / vente - A une expérience sur un poste similaire ou administratif - Maîtrise SAGE - A des connaissances en gestion de stock - Possède des connaissances des produits et du marché