Intitulé du poste : Conseiller funéraire H/F Lieu : PFI - LA TRONCHE Type de contrat : CDI Date de démarrage souhaitée : novembre 2025 Rattaché(e) au Responsable du service, le Conseiller Funéraire est chargé d'accompagner les familles endeuillées dans l'accomplissement de toutes les formalités administratives liées au décès et à la préparation des obsèques. Responsabilités principales : - Prendre en charge les familles en se positionnant comme leur interlocuteur privilégié, les assister et les soutenir lors des différents entretiens - Définir avec elles l'intégralité de l'organisation des obsèques - Conseiller éthiquement et impartialement les familles dans le choix des produits et prestations - Organiser les cérémonies d'obsèques et coordonner les prestataires mandatés - Effectuer les démarches administratives nécessaires au bon déroulement des opérations - Informer les familles des diverses démarches post-obsèques et des possibilités de prises en charge - Coordonner les divers intervenants opérationnels, institutionnels et cultuels. Profil recherché : Nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes : - Titulaire du diplôme national de Conseiller funéraire ou équivalent (CP ou CQP) - Expérience sur un poste similaire. Savoir-faire : - Maîtrise de l'expression orale et écrite. - Maîtrise de la législation funéraire et commerciale relative à la fonction. - Maîtrise des rites funéraires et du protocole. - Connaissances de la psychologie et la sociologie du deuil. - Connaissances administratives générales. - Connaissances des procédures de prises en charge mutualistes et de tiers-payant. - Maitrise de l'outil de gestion informatique. - Titulaire du permis B. Savoir être : - Excellente présentation. - Sens du relationnel, disponibilité, humanité. - Goût du contact humain et de l'accompagnement. - Sens de l'organisation et du travail en équipe. - Rigueur dans l'exécution des missions et procédures. - Esprit d'initiative. - Respect des obligations de discrétion et de confidentialité. Rythme de travail : travail du lundi en dimanche sur 5 jours, en journée. Rémunération : fixe + variable (selon profil).