En tant que Chargé(e) de missions QHSE, vos principales missions seront les suivantes : Garantir l'application du système Appliquer le système santé / sécurité / environnement défini par la direction en le déployant sur son périmètre Participer à la rédaction de la documentation associée au processus spécifique de l'activité ou du périmètre géré (listes produits, matériels, fiches techniques et fiches données sécurité, méthodes de travail, .) Garantir l'application de la règlementation en matière de sécurité, d'environnement, d'hygiène et de qualité. Réaliser une veille technique et réglementaire Former, sensibiliser Diffuser les informations relatives à la sécurité (exemple : flash sécurité) Communiquer sur les indicateurs santé / sécurité / qualité Organiser des sessions de formation et de sensibilisation des employés Vérifier, analyser, agir S'assurer du respect des process opérationnels en réalisant des audits internes pour vérifier la conformité aux normes et aux procédures Effectuer des audits internes réguliers sur le terrain Préparer les audits externes et y participer Participer à la réalisation et à la mise à jour du document unique et des plans de prévention Participer aux enquêtes et analyses suite aux accidents du travail, maladies professionnelles ou situations dangereuses Mettre en œuvre un programme d'actions et de prévention : prévention des situations à risque, amélioration des process existants. Vérifier l'efficacité des actions. Contribuer au traitement des données du système QHSE Recueillir et analyser les indicateurs QHSE en vue de mettre en place des actions correctives et préventives Assurer le suivi du reporting QHSE et en faire une synthèse Préparer les éléments pour les réunions de pilotage de son périmètre Gérer la relation clients Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients Piloter les outils de mesure de la satisfaction clients Assurer un support au service commercial, notamment lors des appels d'offres Votre profil Vous possédez un Bac +2 à +3 en Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement ; Les « savoir-faire » : Bien connaître les process de l'entreprise, ses flux et les technologies associées Maîtriser le cadre règlementaire et les modalités de réussite d'une certification Assurer une veille technologique et règlementaire systématique Suivre des tableaux de bord pertinents Maîtriser l'analyse statistique et les techniques de contrôle définies Evaluer des actions, des projets, des processus Former et animer des groupes pluridisciplinaires, hétérogènes Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents Préparer un audit, mener un audit Superviser le contrôle de la qualité des sous-traitants et fournisseurs ainsi que le respect des procédures internes Les « savoir-être » : Sens de la communication, bon relationnel interne/externe, pédagogie Capacité à travailler en équipe Rigueur, sens de l'organisation Capacité d'analyse, esprit de synthèse Adaptabilité, réactivité, autonomie Gestion des imprévus Les avantages : Tickets restaurants Véhicule de service Primes intéressement et participation Prime vacances Mutuelle d'entreprise