Médiateur Adulte Relais (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 198NQWS
Médiateur Adulte Relais (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 octobre 2025
- Renforcer le soutient administratif sur le territoire Aix Nord en répondant à l'augmentation importante de la demande d'accès aux droits sur le territoire. - Développer des actions visant à renforcer le lien entre familles, Education Nationale, centre social et partenaires sociaux - Faciliter les relations parents / écoles / centre social au sein du territoire - Participer à la dynamique de projet sur les actions d'accompagnement à la fonction parentale du centre social. - L'accueil de premier niveau : - Faciliter l'accès aux droits et l'utilisation des interfaces numériques d'institutions. - Résoudre les conflits. - Accueillir, écouter et clarifier la demande d'appui et d'accompagnement des personnes. Identifier et analyser la situation de la personne, repérer les besoins « non-dits », lister et prioriser les problématiques, formuler un diagnostic pour planifier un plan d'action en lien avec le réseau et les ressources du territoire. - Informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner sur les démarches à entreprendre. - Aller à la rencontre des habitants. - Relation directe avec les autres établissements et services - Activité exercée en collaboration directe avec l'équipe - Contribue à l'harmonisation des pratiques de prise en charge des usagers au niveau des différents établissements et services - Accompagner les initiatives des habitants - Participer aux réunions dans le cadre de l'amélioration du cadre de vie le candidat doit habiter sur un QPV (Quartier Prioritaire de la Ville) et être inscrit à France Travail (OBLIGATOIRE)
- Type de contrat
-
CDD - 36 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Horaires annuels
Mobilisable en urgence
Travail le samedi - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1883.0 Euros sur 12.0 mois
- CSE
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personneCette compétence est indispensable
- Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individusCette compétence est indispensable
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)Cette compétence est indispensable
- Organiser une médiation socialeCette compétence est indispensable
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautairesCette compétence est indispensable
- Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
- Sensibiliser un publicCette compétence est indispensable
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Assurer une médiation
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
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