Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, un-e Technicien-ne Informatique (H/F) basé-e à Saint-Herblain. Ce poste est une opportunité en intérim pour une durée de 2 mois, avec des horaires de journée. Vous serez intégré-e à une équipe dynamique où votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques. En tant que Technicien-ne Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le support bureautique et helpdesk. Vous serez responsable de répondre aux appels téléphoniques entrants et d'effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail. Vous assurerez le suivi des incidents et tiendrez les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution. En cas de problèmes complexes, vous devrez escalader au niveau approprié. Votre expertise contribuera à la satisfaction des utilisateurs et à l'efficacité des opérations informatiques. Vous participerez activement à la résolution des incidents, garantissant ainsi un service de qualité et une continuité opérationnelle. Ce poste est ouvert aux profils sans expérience, idéal pour les débutant-e-s souhaitant s'investir dans le domaine informatique. Vous êtes rigoureux-se, autonome et avez un bon sens du relationnel avec les utilisateurs. Votre capacité d'adaptation et votre disponibilité seront des atouts précieux. Compétences comportementales : - Facultés de communication, d'écoute et d'expression, essentielles pour interagir efficacement avec les utilisateurs. - Bon sens du relationnel, permettant de créer un environnement de travail collaboratif et agréable. - Facilité d'adaptation et autonomie, pour gérer les imprévus et les nouvelles situations avec aisance. Compétences techniques : - Support bureautique et helpdesk, pour offrir une assistance rapide et efficace. - Capacité à répondre aux appels téléphoniques entrants et à effectuer des appels sortants, garantissant une communication fluide. - Suivi des incidents et information des utilisateurs, pour maintenir une transparence et une efficacité dans la résolution des problèmes. Le poste est à temps plein, basé à Saint-Herblain, avec un contrat intérim de trois mois. Vous travaillerez dans un cadre professionnel stimulant, où votre contribution sera valorisée. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée dans l'excellence informatique. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.