Notre agence ID Search Social & Médico-social recrute pour l'un de ses partenaires un.e Chargé.e de Secteur. Contrat : CDI - Temps plein (37h30/semaine), Lieu : Gentilly (94), Île-de-France, Horaires : Travail de journée - déplacements réguliers sur les sites du patrimoine confié Poste à pourvoir : Immédiatement Missions principales: Sous l'autorité du/de la Responsable d'Agence, le/la Chargé.e de Secteur assure la gestion technique et patrimoniale d'un parc d'environ 850 logements. Il/elle veille à la qualité de service rendu aux locataires et encadre les personnels de proximité. - Gestion technique et patrimoniale - Garantir la maintenance courante et la sécurité des résidences - Détecter et analyser les anomalies des bâtiments - Commander les travaux, suivre les prestataires et valider les interventions - Effectuer les états des lieux entrants/sortants et chiffrer la remise en état des logements vacants - Suivre le budget alloué et rendre compte à sa hiérarchie Management et organisation - Encadrer, accompagner et animer une équipe de proximité - Organiser le travail et assurer la continuité du service sur le terrain - Fédérer les collaborateurs autour des objectifs de qualité et de satisfaction locataires Relation avec les locataires et partenaires - Suivre et traiter les réclamations des locataires - Développer une relation de confiance et apporter des solutions rapides aux demandes - Participer aux projets d'amélioration des sites et aux actions collectives - Travailler en transversalité avec les autres services et partenaires locaux Profil recherché Formation et expérience - Diplôme : BAC +2 minimum - Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire Compétences et savoir-faire - Connaissance des procédures de sécurité, de l'écosystème du logement social et des marchés - Capacité à arbitrer et à prendre des décisions - Sens du service locataire et de la médiation - Maîtrise des outils bureautiques et ERP métiers Qualités personnelles - Rigueur, méthode et sens de l'organisation - Capacité d'écoute, relationnel et empathie - Réactivité, adaptabilité et autonomie - Force de proposition et esprit d'initiative Avantages - CDI temps plein - 37h30/semaine - 13 RTT + 35 jours de congés + CET - 1 jour de télétravail/semaine possible (après 6 mois) - Mutuelle, prévoyance, intéressement - Environnement de travail stimulant au sein d'une structure reconnue et engagée