L'EHPAD géré par le centre communal d'action sociale (CCAS) de Pontgibaud accueille 50 résidents et emploie environ 35 agents. Il dispose d'un accueil unique qui informe et oriente les usagers dans tous les domaines touchant au social et plus particulièrement à l'hébergement permanent des personnes âgées. Sous la responsabilité du directeur d'établissement, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de la résidence. Interface entre les résidents, les familles, les équipes et les partenaires, vous participez pleinement à la vie de l'établissement, à travers des missions administratives, d'accueil téléphonique, et plus largement, d'accompagnement des hébergés et de leurs proches. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Accueil téléphonique et physique, et orientation des demandes des interlocuteurs - Assure le suivi de la liste d'attente en relation avec la commission d'admission et Viatrajectoires - Gestion administrative de l'entrée à la sortie du résident (préparation du contrat de séjour, préparation du dossier administratif et suivi, vérification de la complétude des documents, préparation des dossiers médicaux pour le service soins, notaire, attestations, clôture des dossiers administratif, etc...) - Création des dossiers administratifs des résidents (logiciel PYRAMIS et NETSOINS) - Montage et suivi des dossiers pour les aides financières aux résidents (Aide Sociale, Allocation logement, APA) et facturation en lien avec la comptabilité. - Fait le lien avec la comptable de l'établissement pour la bonne facturation des prestations - Réception, distribution et gestion des envois du courrier de l'établissement et distribution du courrier des résidents