Le Groupe BROCHARD recherche, pour sa filiale CENTRE VEHICULES INDUSTRIELS (IVECO) site de Bourges, un RECEPTIONNAIRE Après-Vente Véhicules Industriels et Utilitaires. Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez à notre succès ! Votre profil : Diplôme : CAP à BTS en mécanique, logistique ou équivalent Expérience : Une expérience en tant que réceptionnaire après-vente ou dans un poste similaire dans le secteur automobile ou industriel est un atout Compétences : Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles, bonne connaissance des véhicules utilitaires et industriels, maîtrise des outils informatiques Vos missions : Sous la responsabilité du Gestionnaire d'Atelier, vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des opérations après-vente pour les véhicules utilitaires et industriels. Vos principales missions incluent : Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins et établir des devis Planifier les interventions et gérer l'agenda de l'atelier Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés Assurer la liaison entre les clients et les techniciens Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction des clients Effectuer la facturation et assurer le suivi des paiements Maintenir la propreté et l'ordre de la zone de réception Respecter les procédures, les modes opératoires et les règles de sécurité Pourquoi rejoindre le Groupe BROCHARD ? - Égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés, à compétences égales. - Salaire attractif : à négocier selon profil - Avantages : o Tickets Restaurant o Mutuelle / Prévoyance prise en charge à 100%