Votre rôle dans notre équipe : Rattaché.e au Responsable Technique National, vous êtes l'expert de référence sur la gamme Ensileuse et jouez un rôle clé dans le développement des compétences techniques au sein du réseau CLAAS. Vos missions s'articulent autour de trois grands axes : - Formation Technique : vous concevez et animez des formations destinées aux équipes techniques des concessionnaires et aux collaborateurs CLAAS France. Vous transmettez vos connaissances sur l'utilisation, la maintenance, les réglages, le diagnostic et la réparation de la gamme ensileuses. - Assistance Technique / Support Produit : vous apportez une expertise de haut niveau pour traiter les demandes d'assistance (via l'outil de ticketing, par téléphone ou sur le terrain lors de diagnostics complexes). Vous rédigez également des notes techniques et produits à destination du réseau. - Qualité produit : en lien direct avec vos activités de formation et de support, vous contribuez au suivi qualité (pré-séries, pièces et logiciels d'essai.) et transmettez des remontées techniques précises à l'Expert Technique Qualité Produit. Diplomate, pédagogue et doté.e d'un excellent relationnel, vous savez partager vos connaissances et collaborer avec des interlocuteurs variés : concessionnaires, techniciens, agriculteurs et équipes internes CLAAS Avantages : Un cadre de vie agréable, spacieux et lumineux : des espaces de travail partagé, de convivialité et un restaurant d'entreprise à la disposition des salariés. Accès gratuit à la salle de sport sur site Un programme d'intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences. Des perspectives d'évolutions et de mobilité nationale et internationale au sein du groupe Intéressement, participation, Contrat de retraite complémentaire