Votre rôle dans notre équipe : Rattaché.e au Responsable Garantie et Qualité Produits, vous êtes le référent qualité produits et garantie pour une gamme de matériels CLAAS. Votre rôle est essentiel pour assurer la fiabilité de nos machines et renforcer la satisfaction de notre réseau de concessionnaires comme de nos clients. Vos missions s'articulent autour de trois grands axes : - Qualité Produits : vous analysez et structurez les remontées terrain afin de les prioriser et de les transmettre aux usines. Interlocuteur privilégié des sites de production, vous suivez les machines de présérie, organisez des visites clients en lien avec vos collègues experts et veillez au partage d'informations avec les équipes CLAAS France et les concessionnaires. Vous pilotez également le déploiement et le suivi des campagnes de rappel. - Garantie : vous traitez et analysez les demandes de garantie dans le respect de la charte, réalisez des études d'incidentologie (coûts, récurrences, statistiques) et assurez le suivi des pièces nécessitant une expertise en usine. Votre objectif : améliorer en continu la qualité des produits. - Assistance technique (occasionnelle) : vous renforcez ponctuellement l'activité d'assistance en soutien de vos collègues Experts Techniques Formation Support Produit. Avantages : Un cadre de vie agréable, spacieux et lumineux : des espaces de travail partagé, de convivialité et un restaurant d'entreprise à la disposition des salariés. Accès gratuit à la salle de sport sur site Un programme d'intégration et de formations spécifiques pour vous accompagner et vous permettre de développer de nouvelles compétences Des perspectives d'évolutions et de mobilité nationale et internationale au sein du groupe