SALAISONS DU MONT CHARVIN Nous sommes une entreprise artisanale savoyarde avec 2 sites de production à Doussard au bord du lac d'Annecy, en Haute-Savoie et depuis 2022 à Gilly-sur-Isère en Savoie. Dirigés par un Maître Artisan charcutier, Christian Favre, nous proposons des produits savoyards typiques (saucissons, viandes séchées, terrines, saucisses à cuire.) et viande fraîche vendus par choix exclusivement en circuits courts dont nos 2 points de vente directe et notre camion itinérant. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouez un rôle clé d'interface et de satisfaction de nos clients. Vous êtes partie prenante du bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. Vos principales activités : . Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes . Prendre et enregistrer les commandes clients dans le système en tenant compte des stocks. Vérifier la faisabilité avec le Responsable Expédition en cas de doute . Réaliser des ventes additionnelles en proposant d'autres produits . Suivre les commandes, traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées . Participer à l'organisation des tournées de livraisons . Réaliser les devis et les transmettre sous 24h aux clients . Être force de proposition pour améliorer et optimiser le fonctionnement du service . Collaborer avec l'équipe commerciale et l'expédition pour garantir un service client de qualité. Profil recherché : . Formation Bac+2 en commerce, administration ou équivalent . Expérience de 5 ans en administration des ventes, assistanat commercial ou service client, idéalement dans le domaine des produits alimentaires . Aisance relationnelle et sens du service client . Rigueur, organisation et réactivité . Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion commerciale). Conditions du poste : . CDI, 35h . Rémunération en fonction du profil entre 28 KE et 34 KE . 13 ème mois, PEE. . Poste basé à Doussard (74)