Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de recouvrement H/F. Au sein de l'équipe recouvrement, vous aurez en charge la gestion et le suivi des créances clients. Vos principales responsabilités incluent : - La gestion des appels entrants et sortants pour les relances clients. - Le traitement des mails relatifs aux dossiers de recouvrement. - Le lancement et le suivi de campagnes d'appels ciblées. - Le traitement de fichiers spécifiques liés aux créances. - La prise en charge des flux d'activité, qu'ils soient automatisés ou manuels, dans le respect des délais et des procédures internes. Profil recherché : Profil recherché : Chargé de recouvrement H/F Compétences requises : - Connaissance en recouvrement de créances. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion). - Capacité à analyser des dossiers clients. - Compétences en communication écrite et orale. - Sens de l'organisation et gestion du temps. - Rigueur et précision dans le traitement des informations. Qualités professionnelles : - Aisance relationnelle et sens de l'écoute. - Diplomatie et capacité à gérer des situations délicates. - Capacités d'adaptation et flexibilité. - Proactivité et esprit d'initiative. Description concise du profil candidat recherché : Titulaire d'un BAC+2, vous avez une première expérience en recouvrement ou en relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion de fichiers. Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute et de la diplomatie. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de rigueur. Ce profil est idéal pour rejoindre une équipe dynamique chez PROMAN. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.