Rejoignez notre service client durant la saison hivernale En tant qu'assistant administratif (H/F), vous êtes garant de la satisfaction de nos clients en offrant une expérience client digne de ce nom ! Pour cela, vous êtes en charge de : - Traiter et assurer le suivi des requêtes clients par mail ; - Mettre à jour et gérer les dossiers clients : demandes de remboursement, d'annulation de commandes, création de factures/d'avoirs.; - Gérer les commandes impayées (relance client, contacter l'agence de recouvrement); - Répondre aux avis clients sur le web. Horaires du lundi au vendredi Rémunération brute mensuelle : 1 834,00€ Avantages Groupe : Carte Tickets Restaurant Indemnité Kilométrique Vélo Prime de participation Association sportive Notre profil idéal ? Vous disposez de très bonnes compétences en communication écrite. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, capable de travailler dans un environnement dynamique. A l'aise avec les chiffres et les outils informatiques. Le + : vous disposez d'un bon niveau d'anglais vous permettant d'échanger à l'écrit avec nos clients.