Vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des personnes âgées, de leurs proches et des professionnels. En fonction de la nature de la demande : donner un 1er niveau de réponse, orienter vers les services compétents ou un(e) coordinateur(trice) du CLIC. - Assurer les tâches de secrétariat : envoi de courriers, classement et archivage des dossiers.... - Veiller à la mise à jour des informations. - Soutien administratif des coordinateurs(trices) : demande de documents aux partenaires, informer les usagers des rdv.... - Soutien administratif sur les actions collectives : communication... - Soutien administratif de la référente du CLIC : suivi des statistiques quotidiennes (nombre d'appels, de personnes accueillies...), préparation des réunions... - Mettre à jour une page Facebook. Compétences du poste : - Accueillir le public - Assurer un accueil téléphonique - Gestion administrative - Méthode de classement et d'archivage - Outils bureautiques - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Réaliser la gestion administrative du courrier - Constituer des dossiers administratifs Qualités professionnelles : - Capacité d'adaptation - Sens de l'organisation - Travail en équipe