Garant de la relation avec les utilisateurs et les clients. Il représente DP2A pour le parc d'appareil qui lui est attribué : - dans le quotidien auprès des utilisateurs en maintenant une communication et information claire, régulière et respectueuse - dans chacune de ses interventions de maintenance ou de dépannage en s'assurant de la parfaite compréhension et rédaction de ses rapports d'intervention au moyen d'un outil informatique Garant du niveau de service de DP2A. Il s'assure : - Du bon fonctionnement de l'appareil en maximisant le taux de disponibilité de celui-ci en respectant le contenu des visites de maintenance et la fréquence de celles-ci. - De proposer le remplacement de pièces obsolètes ou vétustes, la modernisation partielle de l'équipement ou même son remplacement complet. - De travailler en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité pour lui et les utilisateurs. - De planifier son travail en collaboration avec le responsable du service SAV. - De réaliser ses demandes de pièces détachées spécialisées & identifiées au responsable du service SAV. - De réaliser les interventions de réparation proposées aux clients et acceptées par eux. DP2A met à la disposition de ses techniciens un véhicule de service ainsi qu'un téléphone et l'ensemble des équipements nécessaires à leur activité et à leur sécurité quotidienne. - Organisé, rigoureux vous possédez un excellent sens du service. - A titre d'exemple : vous êtes titulaire d'un BEP/CAP/BAC pro électrotechnique, MSMA, SEN, MSCP ou d'un BAC technologique, d'un BTS électrotechnique, d'une MC ascenseur et vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de l'ascenseur et ou des portes - Vous avez une appétence pour la technique (mécanique, électricité, électronique.)