Contenu du poste Mission générale (principale) : Le titulaire du poste a pour mission de définir, piloter, et contrôler la mise en œuvre de la politique et du plan d'action assurance qualité de l'établissement. Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur. Définir et assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Activités principales : - Référent permanent de la démarche qualité, le coordonnateur qualité/GDR en assure la cohérence au sein de l'établissement. - Participe à la définition et à l'animation de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins de l'établissement. - Définit et met en œuvre le plan de communication sur la politique qualité. - Organise le système de management de la qualité/GDR. - Planifie, coordonne et évalue le programme Qualité-GDR. - Assiste, conseille et forme les équipes dans son domaine d'activité (sensibilisation, formation et soutien méthodologique aux professionnels de l'établissement). - Réalise des études et travaux de synthèse relatifs à son domaine d'activité. - Élabore et met en service des outils et/ou des méthodes spécifiques à son domaine d'activité. - Organise le recensement, l'identification, l'analyse et le traitement des risques, relatifs au domaine d'activité, en collaboration avec le médecin coordonnateur des risques associés aux soins. - Conduit et prépare l'établissement aux démarches de certification. - Anime la sous-commission EPP en collaboration avec son Président. - Assure une veille spécifique à son domaine d'activités. - Conseil aux décideurs (directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets à arbitrer/développer. Compétences requises Savoirs (connaissances) : en lien avec la fiche métier citée ci-dessus Description / Degré Audit interne : 2 Conduite de projet : 3 Gestion de crise : 2 Logiciel dédié au management de la qualité : 3 Méthodes / outils de la gestion des risques : 3 Qualité : 3 Référentiels qualité : 2 Risques et vigilances : 2 Maitrise des outils bureautique (Word, Excel) : 2 1-Connaissances générales : connaissance des principes fondamentaux, pratique courante, 2-Connaissances détaillées : maitrise de la pratique et des principes fondamentaux, ou à acquérir dans les 6 mois suivants la prise de poste. 3-Connaissances approfondies : expertise de la pratique et des principes fondamentaux permettant leur modélisation, ou à acquérir dans les 12 mois suivants la prise de poste. Savoir-faire (en lien avec les activités décrites au point 3-2) : - Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail et/ou de contrôle, afférents à son métier - Concevoir la cartographie des risques - Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier - Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence - Identifier/analyser des situations d'urgence et définir des actions - Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité - Piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence - Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation - Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité. Savoir-être (professionnelles) : - Capacités relationnelles - Qualités pédagogiques - Grande autonomie dans le travail - Capacités d'organisation et de priorisation des activités - Rigueur - Travail en collaboration