Chargé(e) d'affaires Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre capacité à piloter des comptes stratégiques et à nouer des relations durables est reconnue ? Vous avez envie de contribuer au développement d'une PME en pleine croissance et d'interagir avec des clients majeurs ? Rejoignez notre équipe ! CDI - Temps plein - Statut Agent de maîtrise Lieu : Créancey Prise de poste : dès que possible Rémunération : 27800€ / an Avantages : Intéressement, mutuelle d'entreprise Vos missions (évolutives selon vos compétences et appétences) : - Piloter un portefeuille de clients stratégiques, en garantissant la qualité de service et la bonne exécution des contrats. - Analyser les besoins des clients pour proposer des prestations adaptées, tout en assurant leur rentabilité. - Mener les revues de comptes avec les clients et formuler des recommandations d'optimisation technique, tarifaire ou organisationnelle. - Mettre en œuvre des actions pour mesurer la satisfaction client et proposer des plans d'amélioration continue. - Suivre les indicateurs de performance commerciale et opérationnelle avec rigueur et esprit critique. Compétences recherchées : - Solide expérience en relation client B2B, en particulier sur des comptes à fort enjeu. - Maîtrise des techniques de négociation et de suivi de contrats complexes. - Sens du service client et capacité à créer une relation de confiance à long terme. - Très bonne capacité d'analyse des performances et de compréhension des enjeux économiques. - Aisance dans la coordination de projets transverses impliquant plusieurs équipes internes. - Autonomie, rigueur, diplomatie, et sens des priorités. Pourquoi nous rejoindre ? Une PME en croissance, à taille humaine, où chacun compte. Un environnement de travail convivial et bienveillant Un poste stratégique, avec une vraie autonomie dans la gestion des comptes De réelles perspectives d'évolution