Entre le Parc national de la Vanoise et l'Italie, le territoire de la Haute Maurienne Vanoise est une destination nature et préservée ou l'on peut profiter d'activités sportives et culturelles toute l'année. L'Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise est en charge de la promotion, de la communication, de l'accueil, de l'information, de la commercialisation et de l'animation de ces 6 stations de ski : Valfréjus, La Norma, Aussois, Val Cenis, Bessans et Bonneval sur Arc. Nous recherchons un Coordinateur Touristique (H/F) en CDI pour la station de Valfréjus. Poste à pourvoir dès que possible. Intégré sur la station de Valfréjus et sous la responsabilité de la responsable de site, vous participerez à l'accueil des visiteurs, la gestion administrative courante, et l'organisation des actions touristiques visant à promouvoir le territoire. Les missions Renfort à l'équipe saisonnière pour le conseil en séjour Assurer la promotion du territoire et de la station Écouter et analyser les demandes des vacanciers Recenser les informations à transmettre Vendre les différents produits proposés par l'office de tourisme et ses partenaires et tenir les caisses Gestion des stocks de documentation En intersaison assurer l'accueil et le point poste Traiter les réclamations et suggestions clients Être garant de la démarche qualité sur la station Conception et participation à la mise en place du programme d'animation Contribuer à la conception d'un programme d'animation innovant en accord avec l'ADN station Programmer et coordonner les animations assurées par des prestataires extérieurs (convention, accueil prestataires, catering.) Rédiger les fiches Apidae liées aux animations + édition du programme d'animation Assurer le suivi logistique et la bonne tenue des actions sur le terrain Missions administratives diverses Assurer le lancement et le suivi de la collecte Apidae (base de données touristiques) auprès des socio pros (relance, vérification) Être critique sur les animations afin de contribuer à l'amélioration continue Contribuer à la rédaction, par saison et annuellement, d'un rapport d'activités sur les animations/événements organisés en indiquant les points forts/faibles et pistes d'améliorations. Participer aux tâches administratives : secrétariat du site, mise à jour des documents liés à la démarche qualité, process. Compétences et qualités : Excellentes qualités relationnelles et sens de l'accueil Organisation, autonomie, rigueur et méthodologie Bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication (pack office) Connaissance du territoire et de ses acteurs touristiques appréciée Capacités à travailler en équipe et en réseau Formation / expérience : Bac +2 minimum dans le domaine du tourisme, de l'événementiel, ou de la communication Une première expérience en office de tourisme ou dans une structure d'accueil touristique est un plus Permis B indispensable (déplacements à prévoir) Langues : Anglais bon niveau (et idéalement une 2ème langue) Avantages du poste Poste en CDI basé à Valfréjus à pourvoir dès que possible. Vous bénéficierez de : Rémunération selon la CCN des organismes de tourisme, échelon 2.1 - indice 1697 soit 2129€ bruts mensuels. Statut agent de maîtrise. gratification annuelle (1/2 13ème mois) la mise à disposition du forfait de ski (en avantage en nature) la mutuelle d'entreprise et prévoyance d'horaires flexibles sur certaines périodes Mise à disposition possible d'un logement temporaire en colocation (avec loyer à prix réduit) pour la saison hivernale, afin de faciliter l'installation le temps de trouver un logement à l'année Tarifs préférentiels sur certaines activités locales