Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, le/la chef(fe) d'équipe organise et supervise le travail de son équipe. Il/elle veille à la bonne transmission et exécution des instructions. Il/elle assure un reporting des activités auprès de sa hiérarchie et du service administration des ventes. Il/elle participe à la formation continue de son équipe. Il/elle est le/la garant(e) de la qualité de son service. Vos missions : Management : - Encadrer son équipe au quotidien - Participer à la montée en compétences de son équipe - Réaliser les entretiens annuels d'évaluations et les entretiens professionnels - Accompagner les nouveaux collaborateurs - Être acteur de la conduite du changement du Pôle collecte - Informer son supérieur hiérarchique de tout incident portant préjudice à l'entreprise et la bonne exécution de l'activité Organisation : - Etablir et gérer le planning des tournées de collecte et livraisons - Etudier la faisabilité d'une collecte - Suivre le démarrage des nouveaux clients - Transmettre aux collaborateurs les outils et informations nécessaires à la réalisation de la collecte (véhicules, clés, badges etc.) - Être l'interlocuteur principal des collaborateurs - Intervenir en cas d'incident pour réaffecter les moyens disponibles en fonction des priorités opérationnelles Contrôle et reporting : - S'assurer de la bonne application des procédures et du respect des règles d'hygiène et sécurité (lavage des véhicules, EPI.) - Evaluer les collaborateurs lors de contrôles sur le terrain - Informer le supérieur hiérarchique, les autres chefs d'équipe et le Pôle Administration des ventes de tout incident rencontré lors des collectes - Effectuer un reporting quotidien à l'issue du service - Mettre en application la stratégie et les objectifs définis par l'entreprise - Travailler à une meilleure qualité de service (réduire les erreurs de tri, l'ordre de passage des tournées.) par le biais d'actions quotidiennes et des remontées d'informations - Respecter le planning d'évacuation des déchets et s'adapter aux contraintes des clients - Remonter toute information utile concernant les clients au chef d'équipe - Contrôle et entretien du véhicule (nettoyage, contrôle des niveaux, etc.) - Polyvalence en cas de besoin ponctuel en logistique Collecte : - Conduire des véhicules léger, poids lourds et éventuellement super poids lourds (type ampli roll) dans le respect du code de la route et de l'écoconduite - Respecter le planning d'évacuation des déchets et s'adapter aux contraintes des clients - Livrer le matériel de collecte (bacs, poubelles, sacs) chez les clients - Collecter les déchets alimentaires chez les clients selon les procédures internes - Contrôler la qualité du tri des déchets : vérifier que le tri est bien fait par les clients selon les procédures internes et les critères de qualité et sécurité - Remonter toute information utile concernant les clients au chef d'équipe - Nettoyer le matériel de collecte (camions, bennes, bacs .) - Contrôle et entretien du véhicule (nettoyage, contrôle des niveaux, etc.) - Polyvalence en cas de besoin ponctuel en logistique