Missions : Accueil du public : - Vous assurez l'accueil téléphonique et physique du public, et l'orientez en fonction de sa demande, - Vous recensez et assurez le traitement et suivi des demandes et réclamations des usagers sur le logiciel GAMMEO, - Vous réceptionnez les livraisons, orientez les fournisseurs et prestataires de travaux Secrétariat des services techniques : - Vous gérez les entrées et sorties de clés, - Vous gérez le courrier du service (enregistrement, transmission, affranchissement.), - Vous signalez les incidents sur les réseaux aux concessionnaires (GRDF, ENEDIS, Orange, SDEF, SEA/CCA), - Vous gérez les demandes de pose de banderoles des associations (réponses, planning), - Vous gérez les demandes de prêt de matériel, et élaborez le planning en concertation avec les responsables des services voirie et bâtiment, - Vous rédigez les réponses aux divers courriers adressés aux services techniques, ainsi qu'aux demandes d'alignement, Missions secondaires : - Vous assurez ponctuellement le remplacement de l'agent d'accueil en urbanisme (accueil et renseignement des usagers), - En concertation avec le responsable du service voirie, vous rédigez les arrêtés et autorisations de voirie, - Vous élaborez des tableaux de bord (planning, calendrier de travaux.),