QUEVILLY HABITAT Bailleur prépondérant de la Métropole Rouen Normandie et membre du groupement RMH, Quevilly Habitat exerce son activité de construction et de gestion immobilière avec une volonté permanente de répondre aux besoins de ses locataires, en leur offrant une très grande qualité de services. NOTRE OBJECTIF Construire des logements de qualité pour tous à des prix abordables LE POSTE Au plus près des locataires, les agences de proximité œuvrent au quotidien pour garantir une qualité de service élevée. Au sein d'une de nos deux agences, vous serez en charge du management d'équipes, du suivi de la relation clientèle et de l'activité opérationnelle : - Veiller à la bonne coordination entre les équipes, assurer la gestion des plannings - Intégrer les nouveaux collaborateurs, - Fixer des objectifs et contrôler la qualité du travail effectué - Conduire les entretiens annuels et professionnels - Valider des commandes de travaux - Garantir la mise en place des process qualité - Suivre les délais de réponse aux réclamations - Réaliser des entretiens locataires suite à l'entrée dans les lieux - Assurer la gestion des troubles de voisinage - Garantir la mise en œuvre des contrôle et plans d'actions sécurité - Être l'interlocuteur des services opérationnels des collectivités locales - Garantir le respect du budget d'entretien courant et de relocation sur votre périmètre - Animer des rencontres avec les prestataires et suivre la bonne exécution des marchés - Réalisation d'astreintes NOS AVANTAGES Parcours d'intégration Comité Social et Economique RTT, jour bonus présentéisme Transports en commun pris en charge à 75% Titres restaurant Chèques vacances Intéressement Prime de vacances Prime de fin d'année