Disponibilité : Dès que possible Télétravail non disponible Envie d'un poste clé au cœur de notre entreprise ? Nous recherchons un(e) Customer Service & Social Media passionné(e), motivé(e) et orienté(e) client pour rejoindre notre équipe à Bièvres. Si vous aimez écouter, aider, créer, communiquer et faire la différence, ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : Customer Service Accueillir et accompagner nos clients avec professionnalisme et sourire Traiter leurs demandes, gérer les retours et échanges avec efficacité Effectuer des contrôles qualité sur les designs pour garantir leur conformité Apporter votre aide ponctuelle à l'entrepôt selon les besoins Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service sans faille Participer activement à l'amélioration continue de notre relation client Gérer efficacement les dossiers dans notre CRM Social Media Création et programmation de contenus video engageants pour nos réseaux sociaux (FR) Suivi des performances et des statistiques (engagement, portée, croissance.) Adaptation de visuels pour nos plateformes Françaises (Canva, etc.) Participation à l'organisation de shootings photos et création de contenus sur le terrain Couverture d'événements et compétitions en France pour alimenter nos réseaux Collaboration avec l'équipe UK pour assurer la cohérence de notre communication digitale à l'international Profil recherché : Excellent relationnel, sens du service client et aisance à l'écrit comme à l'oral Créativité, réactivité et bonne connaissance des réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, etc.) Maîtrise des outils bureautiques et de création de contenus (Canva, Meta Business Suite, etc.) Organisation, autonomie et esprit d'équipe Intérêt pour le sport et la communication visuelle Un niveau d'anglais conversationnel Une première expérience est un plus, mais un profil junior motivé et curieux est le bienvenu ! Ce que nous vous offrons : Une équipe soudée, bienveillante et passionnée Un environnement en pleine croissance où chaque talent a un impact Des perspectives d'évolution dans une entreprise à taille humaine