Afin d'agrandir ses équipes, la société ARPR est à la recherche d'un(e) gouvernant(e) d'hôtel œuvrant(e) sur LILLE. CDI 90 heures /MOIS En tant que gouvernant(e) général(e), plusieurs tâches vous seront administrées : - le contrôle de la qualité des prestations (chambres, parties communes et escaliers) - la réalisation des plannings (définir les horaires de travail, répartir les chambres, etc.) - Il faudra veiller au respect des règles et de la tenue des femmes de chambres, accueillir, guider et former le nouveau personnel, veiller au rangement et au nettoyage des vestiaires, de la réserve et des chariots, veiller au stock produit et matériel et à leur bonne utilisation. Vous serez amené(e) à effectuer du nettoyage en chambres. Enfin, il faudra signaler toutes anomalies à la réception et coordonner avec elle pour les nettoyages spécifiques (moquettes, tâches, etc.). Savoir-être : - Sens du service et de la propreté - Efficacité et rapidité d'exécution - Sens de l'observation et anticipation - Discrétion