Le poste : Bienvenue chez PROMAN, première entreprise indépendante du travail temporaire en France. Constitué d'un réseau de 400 agences, nous proposons chaque jour des missions à plus de 50 000 intérimaires dans nos entreprises partenaires. PROMAN recrute constamment de nouveaux talents. Alors pourquoi pas vous ? Votre agence Proman des Herbiers recrute pour son client basé à POUZAUGES, spécialisé dans la fabrication agroalimentaire de produits frais (apéritifs et salades composées) : ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) Mission Principale : - Saisir les commandes reçues par mail et/ou téléphone. - Traiter les anomalies sur les commandes EDI ou directes. - Valider la conformité (quantités, poids minimum, prix, franco,.) et la cohérence des commandes (en cas d'opérations promotionnelles notamment) - Intégrer les commandes dans les schémas logistiques existants ou créer les groupages nécessaires à un nouveau schéma selon la procédure établie. - Prévenir le client en cas de rupture en lui indiquant la date de mise à disposition des produits - Gérer les clients à servir en priorité en fonction du stock disponible si risque de rupture. - Prévenir le commercial en cas de ruptures importantes (quantités, opérations,.) ou répétitives - Gérer le SAV (litiges transports, retours,...) avec une communication claire et écrite au client. - Mettre à jour les contacts clients pour toutes informations à transmettre sur les litiges/ ruptures dans les bases de données Excel et Outlook. Poste à pouvoir dès maintenant et sur du très long terme. Salaire à définir en fonction du profil Profil recherché : Profil recherché : - Connaissances logiciels Outlook, Excel, VIF - Autonomie - Rigueur / Fiabilité - Ecoute/ retour d'informations - Dynamisme - Auto contrôle Une première expérience en agroalimentaire est un plus. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.