Pour notre supermarché destiné aux professionnels et situé à Antony (Antonypôle), nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) administratif/tive et commercial(e). En tant qu'Assistant(e) administratif/tive et commercial(e). vous serez un maillon essentiel de notre équipe. Vos principales missions seront les suivantes : - Gestion administrative : o Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs (commandes, factures, relances). o Etre responsable de l'arrêté de caisse selon la procédure o Assurer le classement et l'archivage des documents. - Support commercial : o Accueillir et orienter les clients, répondre à leurs demandes par téléphone, email ou en magasin. o Effectuer l'interface entre les clients et les autres membres du magasin o Assurer le suivi des litiges et des réclamations clients. o Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser la satisfaction client. - Communication interne et externe : o Créer les comptes clients et assurer la bonne gestion de la base clients. o Relayer les informations entre les différents services. o Participer à l'organisation d'événements internes ou externes. Profil recherché : - Formation de type Bac en secrétariat, gestion administrative, commerce ou équivalent. - Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de la distribution ou du commerce. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, ) et des logiciels de gestion (ERP, Salesforce CRM). - Excellente organisation, rigueur et sens du relationnel. - Dynamisme, polyvalence et capacité à travailler en équipe. - Bonnes qualités rédactionnelles et aisance à l'oral. Qualités appréciées : - Sens du service client et de l'accueil. - Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression (sollicitations importantes) - Autonomie et proactivité. Conditions de travail : Avantages : tickets restaurant, mutuelle, primes Vous travaillerez en alternance d'une semaine sur l'autre, soit en matinée à partir de 6H ou soit en après-midi à partir de 13H. Le samedi sera travaillé en continu toute la journée. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Promocash, c'est intégrer une entreprise en croissance, qui combine la force d'un grand groupe, une offre complète et adaptée, et un réseau d'entrepreneur dense et dynamique, ce qui en fait un acteur incontournable du Cash & Carry en France.. Promocash s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.