Pour le compte de notre client, PME lyonnaise spécialisée dans l'informatique, nous recherchons un(e) : ASSISTANT SERVICE CLIENT (H/F) Si vous l'acceptez, voici les missions qui vous seront confiées : - Accompagner les clients dans la prise en main du logiciel - Répondre aux demandes techniques des clients (par téléphone, par mail et par chat) - Apporter une aide et guider les clients dans l'installation, le paramétrage et la prise en main des solutions - Veillez à la satisfaction client lors du processus d'aide à distance - Paramétrages comptes clients - Aide à la saisie des déclarations Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience sur un poste orienté back-office et relation client. Rigoureux, adaptable et curieux, la satisfaction client est au centre de vos préoccupations ? Alors ce poste est fait pour vous ! Contrat : Intérim Localisation : Caluire Horaires : Journée (35h / semaine) Salaire : 2000€ bruts+ Tickets restaurant 10€/jour + 20% primes IFM/CP à la fin du contrat