Hôtesse d'accueil (H/F)

Hôtesse d'accueil (H/F) 69 - LYON 07

Offre n° 198SZLL
Hôtesse d'accueil (H/F)

69 - LYON 07 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 07 octobre 2025

Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil afin d'assurer l'accueil des visiteurs et la gestion des appels entrants au sein de notre structure. Vous serez le premier contact de nos clients et partenaires, garantissant une image professionnelle et accueillante de l'entreprise. Missions principales : - Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et efficacité. - Répondre aux demandes de renseignements et fournir les informations nécessaires. - Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux services appropriés. - Gérer les badges d'accès, assurer leur distribution et leur collecte. - Réceptionner, distribuer et trier le courrier entrant et sortant. Profil recherché : - Présentation irréprochable. - Sens aigu du service et de la satisfaction client. - Discrétion absolue et respect de la confidentialité. - Excellentes capacités d'écoute et de communication. - Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Présentation irréprochable, sens du service, discrétion, capacité d'écoute et de communication indispensables.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1912.0 Euros à 1912.24 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Communication événementielle - Information communication Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer la gestion des plaintes et des réclamationsCette compétence est indispensable
  • Assurer la liaison avec les services de maintenanceCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Maintenir une communication claire et professionnelleCette compétence est indispensable
  • Organiser l'agenda des réunionsCette compétence est indispensable
  • Principes de la relation clientCette compétence est indispensable
  • Rédiger des messages et des emails professionnelsCette compétence est indispensable
  • Surveiller les systèmes de sécurité de l'entréeCette compétence est indispensable
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • FrançaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de sécurité privée

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