Technicien(ne) Support Technique Hotline Machines industrielles (H/F)

Technicien(ne) Support Technique Hotline Machines industrielles (H/F) 92 - NANTERRE

Offre n° 198TBQZ
Technicien(ne) Support Technique Hotline Machines industrielles (H/F)

92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 06 octobre 2025

En tant que technicien(ne) support technique spécialisé(e) en automatisme, vous jouez un rôle clé dans l'assistance à distance sur nos machines spéciales. Grâce à votre expertise technique, vous intervenez à distance pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les dysfonctionnements sur les systèmes automatisés de nos clients industriels. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Assurer le diagnostic à distance des pannes - Accompagner les techniciens sur site pour les guider dans la résolution des problèmes - Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion - Participer à la formation des clients sur l'utilisation de nos systèmes - Proposer des axes d'amélioration continue des systèmes automatisés - Contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires du service en facturant les dépannages

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 36000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Complémentaire santé
  • Restauration
  • CSE
  • Indemnité transports
  • Prime d'assiduité

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formations

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
  • Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
  • AutomatismeCette compétence est indispensable
  • Effectuer des réglages sur des systèmes automatisés pour optimiser leur fonctionnementCette compétence est indispensable
  • Renseigner, mettre à jour une documentation techniqueCette compétence est indispensable
  • Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les arrêts de production
  • Analyser les systèmes automatisés pour identifier les dysfonctionnements
  • BTS électrotechnique
  • BUT spécialité génie électrique et informatique industrielle parcours automatisme et informatique industrielle
  • Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
  • Diagnostic de pannes
  • Electrotechnique
  • Lecture de plans et de schémas
  • Licence pro mention systèmes automatisés, réseaux et informatique industrielle
  • Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Etre force de proposition

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Fabrication de machines pour les industries du papier et du carton

Employeur

DCM USIMECA

50 à 99 salariés

Nous sommes un constructeur français de machines spéciales dans le domaine de l emballage alimentaire souple (sachets fraîcheurs, manchons rétractables, étiquettes flacons, sacs congélation). Reconnus pour la qualité de nos machines depuis 70 ans, nous sommes un des leaders mondiaux dans notre domaine et nous réalisons 85% de nos ventes à l export sur les cinq continents.

Voir la page employeur

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