Votre mission : Participer à la gestion de la qualité des produits fabriqués et des fournitures extérieures (composants et prestations) ayant une incidence sur la qualité des produits Analyser le CNQ et proposer des axes d'amélioration Analyser les écarts entre les prévisions et les résultats constatés. Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel au problème de la qualité Mettre en place, accompagner et suivre les procédures qualité Participation à l'élaboration du reporting qualité pour la partie fournisseurs et clients. Assurer le traitement des réclamations clients Recevoir et analyser les réclamations clients Valider le plan d'action correctif et le rapport 8D émis par les techniciens qualité Répondre au client avec réactivité et efficacité S'assurer du suivi des réclamations clients et de leur progression dans les délais Piloter les audits process réalisés par les clients Garantir la qualité développement Elaborer et s'assurer de l'acceptation du PPAP grâce à un pilotage des risques de la phase RFQ jusqu'au transfert en production Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes Participer à la gestion de la qualité des produits fabriqués et des fournitures extérieures (composants et prestations) ayant une incidence sur la qualité des produits Analyser le CNQ et proposer des axes d'amélioration Analyser les écarts entre les prévisions et les résultats constatés. Organiser des actions de sensibilisation et de formation du personnel au problème de la qualité Mettre en place, accompagner et suivre les procédures qualité Participation à l'élaboration du reporting qualité pour la partie fournisseurs et clients. Assurer le traitement des réclamations clients Recevoir et analyser les réclamations clients Valider le plan d'action correctif et le rapport 8D émis par les techniciens qualité Répondre au client avec réactivité et efficacité S'assurer du suivi des réclamations clients et de leur progression dans les délais Piloter les audits process réalisés par les clients Garantir la qualité développement Elaborer et s'assurer de l'acceptation du PPAP grâce à un pilotage des risques de la phase RFQ jusqu'au transfert en production Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.