Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe. Nous recrutons pour notre client, plusieurs opérateur d'appels dépannage. Voici vos missions : réception des appels de dépannage de tous nos clients (particuliers, professionnels...). analyse et diagnostic à distance des demandes des clients afin de les dépanner ou les orienter dans les meilleures conditions. communication des premières consignes de sécurité le cas échéant. traitement des demandes de travaux urgents. Profil recherché : Les compétences clés attendues sont : relation client aisance relationnelle aisance informatique Bonus : connaissance du réseau électrique Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN ! - Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés. - Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc. - 13 ème mois Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.