Définition du poste : Le Lavandier(e) effectue l'ensemble des tâches nécessaires à l'entretien de la maison, et peut intervenir dans des domaines collaboratifs pour l'équipe Missions principales : Elles sont déterminées en fonction des demandes des clients : - Ménage du domicile - Entretien du linge - Repassage, - Petites courses - Aide à la préparation des repas. Par ailleurs, le Lavandier(e) est l'ambassadeur de la marque et s'investit au quotidien pour faire la promotion de son agence et pour augmenter la satisfaction de ses clients. Il participe notamment au développement commercial de la société en distribuant des tracts ou des courriers des voisins dans les boîtes aux lettres ou chez les commerçants autour de ses clients. Missions annexes : Mission de Référent En fonction de ses souhaits et aptitudes, le salarié peut intervenir dans du travail collaboratif pour son équipe en étant référent sur un des domaines suivants : - Recrutement et RH - Qualité et Formation - Plannings - Relai du Directeur d'Agence/Animation dans l'équipe Compétences requises : - Sens du service client - Politesse, courtoisie, ponctualité - Discrétion face aux éléments de vie privée - Propreté et présentation correcte - Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit en français - Capacité de prise d'initiative - Capacité d'organisation - Esprit d'équipe - Autonomie Pré-requis : -Une première expérience professionnelle ou personnelle significative dans l'entretien de locaux est souhaitable. À défaut, les compétences sont évaluées lors d'une mise en situation. Les formations (de type CAP, BEP.) dans les domaines du sanitaire, de la propreté ou de l'hôtellerie sont appréciables mais pas indispensables. -Être titulaire du Permis B, et maîtriser l'outil informatique.