La Clinique du Millénaire recherche sa future Gouvernante pour assurer la coordination opérationnelle de l'équipe des Agents de Services Hospitaliers (ESH), et en suppléance du Responsable Expérience Patient et Logistique, contribuer à la qualité des prestations hôtelières et du parcours patient. Vos principales missions : - Encadrement des équipes ESH - Organisation quotidienne du travail des ESH - Contrôle visuel et qualitatif des locaux et des prestations de bionettoyage - Mise à jour des protocoles, suivi des fiches de traçabilité et gestion des remplacements - Participation active aux réunions de service et groupes de travail Suppléance du Responsable Expérience Patient / Logistique (missions hôtelières) - Coordination de la qualité des prestations hôtelières (linge, restauration, propreté, confort des chambres) - Suivi de la satisfaction patient et participation aux actions d'amélioration de l'expérience patient - Participation au pilotage opérationnel des services logistiques et hôteliers - Encadrement ponctuel des prestataires externes (lingerie, restauration, déchets) - Contribution à la gestion des stocks, des approvisionnements et du suivi qualité - Collaboration avec les équipes soignantes, administratives et techniques Profil recherché Diplôme requis : CAP/BEP Sanitaire & Social, CAP Collectivités ou équivalent Expérience significative dans la gestion d'équipes hospitalières Bonne connaissance des protocoles d'hygiène, des produits et machines utilisés Sens aigu de l'organisation, rigueur, discrétion, et goût du travail en équipe pluridisciplinaire Maîtrise de l'outil informatique appréciée Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.