Il/elle s'assure que les marchandises importées ou exportées sont conformes aux réglementations douanières et au contrôle des exportations dans les délais voulus. Il/elle établit les formalités douanières concernant les exports et les imports de marchandises en acquittant les droits et taxes fiscales. Etablir les formalités douanières conformément à la réglementation en vigueur et à la demande du client (marchandise) dans les meilleurs délais : - Vérifier la conformité des documents transmis par le client - Rechercher la tarification douanière adaptée à la marchandise (HS Code) - Etablir les déclarations dans le système d'information des douanes (CONEX) et valider la position douane - Vérifier l'adéquation entre la liquidation et la réponse douane - Garantir la conformité de la déclaration douanière Maintenir les systèmes documentaires et d'information à jour en relations avec les réglementations - Aviser, informer et collaborer avec les services de transit, service commercial et clients - Garantir la conformité des comptes douaniers Traiter les litiges : alerter et proposer des solutions adéquates à sa hiérarchie Participer et répondre à l'ensemble des audits et des contrôles douaniers Conseiller et sensibiliser les acteurs internes en matière de douanes - Être garant de l'ensemble des audits et des contrôles douaniers - Gérer les processus de contrôle des exportations en relation avec le service commercial (création des licences, gestion des CNR, contrôles mensuels et semestriels) - Créer, maintenir et fiabiliser les processus et les systèmes d'information pour les douanes et les contrôles des exportations Responsabilité hiérarchique et latitude d'action Niveau 1 : Sous la responsabilité hiérarchique du/de la directeur/directrice projets transformations douanes, et en relation avec l'export douanes/taxes du groupe, il/elle assume la responsabilité nominative de l'exactitude et de l'exhaustivité des documentations d'importation/exportation devant l'administration des douanes Niveau 2 : Il/Elle crée, maintient, transforme les processus et les outils du service pour simplifier, fiabiliser, garantir le bon fonctionnement des opérations en fonction des évolutions des réglementations. Il/Elle assure la continuité du service au sein du site. Relations de travail internes/externes Les relations de travail s'organisent autour de différents interlocuteurs, dont la liste suivante n'est pas exhaustive. En interne: - Il/elle collabore avec les services (ventes, finances, logistique) pour faciliter les processus d'importation et d'exportation En externe - Il/elle collabore avec les transitaires, les courtiers en douane, les responsables des importations/exportations des fournisseurs et clients, les auditeurs/auditrices Connaissances professionnelles spécifiques Savoirs Maîtriser des réglementations et lois douanières Connaître les exigences en matière de documentation d'importation/exportation Maîtriser les outils bureautiques : excel Maîtriser les outils spécifiques douanes : DELTA, CONEX Savoir utiliser l'ERP (SAP) Maîtriser l'anglais couramment Savoir faire Être capable de rédiger des documents d'importation/exportation clairs et concis Gérer des priorités et dans le respect des délais Être capable de résoudre les problèmes et les divergences Savoir être Avoir le sens de l'organisation Être rigoureux(se) Avoir une aisance relationnelle