Offre n° 198VFBJ
ASSISTANT COMMERCIAL ET FORMATION (H/F)

Actualisé le 03 novembre 2025

Rattaché(e) à la Secrétaire Générale, vous participerez aux missions suivantes : - le Phoning : conduire des actions de prospection auprès des artisans et petites entreprises du bâtiment du département non adhérents (présentation de l'offre de services) ; conduire des actions de fidélisation des adhérents ( présentation des offres de service formation); conduire des actions de recensement des besoins des entreprises adhérentes. - Etablir un pré-diagnostic des principales demandes ; - Coordonner les actions en transmettant les demandes aux différents interlocuteurs internes. - Reporter dans les outils de suivi adéquats les prospections et appels sortants. CDD à pourvoir jusqu'au 31 décembre 2025 1 801,80 € brut par mois Tickets restaurant d'une valeur unitaire de 9€ (prise en charge de l'entreprise à hauteur de 60%) Mutuelle prise en charge à 75% par l'entreprise et prévoyance Temps plein 35 heures Vous justifiez d'un diplôme au moins équivalent BAC +2 et avez des compétences avérées en matière de phoning et de prospection. Vous justifiez d'une première expérience réussie (stage compris). Une connaissance du secteur du bâtiment serait un plus.

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.80 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociationCette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Optimiser le parcours clientCette compétence est indispensable
Techniques commercialesCette compétence est indispensable
Techniques de gestion administrativeCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des normes de service client
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre en place des stratégies de vente
Optimiser les processus de vente
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis