Êtes-vous à la recherche d'un nouveau challenge ? N'hésitez plus et restez avec nous pour découvrir l'offre que nous avons pour vous ! Notre client, acteur reconnu de l'industrie mécanique, spécialiste de la tôlerie fine de précision recherche afin de compléter leur équipe un(e) Responsable ADV (H/F) en CDI. Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et le pilotage de l'administration des ventes ? Alors lisez la suite, ce poste pourrait être fait pour vous ! En tant que Responsable ADV H/F, vous serez au cœur des opérations et aurez un rôle clé dans l'optimisation de la gestion des ventes et la satisfaction client. Vous serez notamment en charge de : -Coordonner et piloter l'ensemble du processus ADV : -Superviser le traitement des commandes clients et valider les revues de contrat. -Garantir la planification des commandes clients et OF internes. -Veiller à la livraison des commandes dans les délais convenus et assurer leur . -Être l'interlocuteur privilégié des clients : -Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison. -Anticiper et communiquer sur d'éventuels retards de livraison. -Participer aux revues de performances et points annuels clients. -Encadrer et développer votre équipe : -Assurer la polyvalence des activités et la montée en compétences de votre équipe. -Réaliser les entretiens individuels et identifier les besoins en formation. -Piloter la performance et l'amélioration continue : -Analyser les indicateurs ADV et proposer des améliorations dans votre périmètre. -Participer aux audits internes et externes pour garantir l'efficacité des processus. Vous avez idéalement un Bac3 en gestion ou administration des ventes et une belle expérience dans un poste similaire. ERP et Excel n'ont plus de secrets pour vous, et vous êtes un(e) pro des processus ADV. Organisé(e), rigoureux(se) et multitâche, vous êtes toujours prêt(e) à relever les défis. Avec votre leadership naturel, vous savez motiver votre équipe et l'amener à donner le meilleur.