Votre rôle au quotidien: En tant qu'Agent d'Accueil au sein de notre maison de retraite, vous êtes le premier visage que rencontrent les résidents, les familles et les visiteurs. Votre mission est essentielle pour instaurer un climat de confiance, de bienveillance et de sérénité dès l'entrée dans l'établissement. Vos principales missions : Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, familles et intervenants extérieurs Renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme et empathie Gérer les appels entrants et sortants, prendre les messages et transmettre les informations Assurer certaines tâches administratives simples : enregistrement des visiteurs, gestion du courrier, saisies informatiques, constitution du dossier résident, planification de rendez-vous Maintenir l'espace d'accueil propre, ordonné et convivial Collaborer avec les équipes soignantes, administratives et hôtelières Profil recherché: Vous avez une expérience dans l'accueil ou un poste similaire, vous connaissez le milieu médico-social ou hospitalier Vous aimez le contact humain, êtes à l'écoute et faites preuve de tact et de discrétion Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, messagerie, logiciel d'accueil) Vous savez gérer les situations avec calme, même en période d'affluence Ce que nous vous offrons, prise de poste idéalement le 10 novembre 2025: Un environnement de travail humain, stable et bienveillant Une équipe pluridisciplinaire engagée au service des résidents Horaires : 8h30 à 16h30 (avec 1h de pause), soit 35 heures par semaine. Travail en roulement, avec un samedi travaillé sur deux, et repos fixe le lundi Afin de vous assurer une bonne passation et une bonne intégration, dès votre arrivée vous serez formez à nos procédures par la personne en place. Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation à : r.thirion@habitat-humanisme.org ou déposez directement votre dossier à l'accueil de notre établissement.